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大切なお知らせ「ラシャトン水の除菌スプレー発送遅延のお知らせとお詫び」

大切なお知らせ

「ラシャトン水の除菌スプレー発送遅延のお知らせとお詫び」

 

この度は、ラシャトンのオンラインショップより「水の除菌消臭スプレー」を

ご注文いただきまして誠にありがとうございます。商品の発送について、お知らせとお詫びがございます。

 

「水の除菌消臭スプレー」を4月中にすべてのご注文いただきましたお客さまへお届けする予定でおりましたが、

在庫が品切れとなり発送が大幅に遅れております。誠に申し訳ございません。

次の入荷は、5月の中旬~下旬を予定しております。

入荷日の確認を取っておりますので、わかり次第すぐにご連絡をさせていただきます。

 

このような形でお客さまにご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申しあげます。

 

遅れている理由としましては、4月7日の政府の緊急事態宣言発令後、ウイルス対策をより強化されるお客さまが急増し、在庫品切れとなる12日の朝にかけて注文が殺到しました。

 

弊社ラシャトンのスタッフも土日祝日返上で稼働し、除菌対策を徹底した環境のもと発送作業を進めておりますが

追いつくことができず、現在の在庫は品切れとなってしまいました。

さらに、緊急事態宣言発令後の商品の入荷そのものも遅れることとなりました。

 

ただいま正確な日程を製造工場に確認を取っておりますが、生産可能な数が限られておりスケジュール遅れが生じてしまいました。

 

今こそいち早く、お客さまのお手元に「安心」を届けることができたらと発送作業を進めておりましたが、

品切れとなりましたこと申し訳ございません。

 

どうか今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

このような形でお客さまにご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申しあげます。

 

※最近オンラインショップでご注文された方から「注文時のメールが届かない」といったお声が増えております。

特に@docomo.ne.jpと@ezweb.ne.jpからのアドレスの方にそのような事象が起きているようです。

メールが届かない場合はアドレスが間違えているか、受信拒否になっている可能性がございます。

注文時には必ず自動送信メールが届きますので、万が一届いてない場合はinfo@lachaton.jpからのメールからの受信許可の設定していただくか、他のパソコンメールなどからの問い合わせをお願い申しあげます。

 

ラシャトン 事務局

 

ラシャトン代表 新井ミホのメッセージ
私と猫と暮らし。

私は長年の猫との暮らしの延長上に、ラシャトンというブランドをつくることにしました。

ある日、私は猫を適じて何かできないか?と考えるようになりました。 私は、猫と暮らすことで「幸せ」を手にすることができました。 毎日仕事でくたくたになって帰った夜も猫と触れ合うとなんだか元気になるし、気持ちが穏やかになリました。それはとても不思議なことでした。

いまでは、心地よく豊かな暮らしをするために、私は猫と暮らしています。 猫と暮らすことができない人にも、「ネコ(幸せ)のおすそわけ」することができたらいいなと思っています。 そのために何をしたらいいのかな?ということをラシャトンの仲間たちと一緒に考えて、 行動して、カタチにしていきたいと思っています。

ラシャトンの仲間は、猫を通じて自然と集まリました。そこには、差別も偏見も競争もありません。その先には平和があります。 そして、ラシャトンの仲間になるには、小さなでも大切なルールがあリます。 なんだかとっても猫が好きで、「ネコ(幸せ)のおすそわけ」をしたいという気持ちがあること。

ラシャトンの活動を通じて、私たちはたくさんの人や猫に出会うことになると思います。 それが今から楽しみでなリません。 どうかラシャトンの活動を応援してください、協力してもらえたらとてもうれしいです。

私たちは、「ネコ(幸せ)のおすそわけ」活動を頑張リたいと思ます。 幸せのバトンをつなぐことができるように、日本の平和を世界の平和を願って活動していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。